Es época de compras y los grandes y pequeños comercios seducen a sus clientes con las mejores ofertas del año. Según TIME, este año también se produjo un cambio importante: las ventas en tiendas físicas durante el Black Friday cayeron de $11,600 millones de dólares a $10,400 millones, mientras que las ventas por Internet aumentaron un 14%, hasta $2.72 millones.
“Las tiendas físicas nunca desaparecerán porque hay artículos que hay que ver en persona antes de comprarlos,” afirma Jeff Bell, Director General de LegalShield. “Pero el mundo está cambiando rápidamente en la dirección de las ventas en línea y los consumidores necesitan saber cómo protegerse”. Aunque los consumidores disponen de muchas ofertas excelentes, es importante hacer los deberes para proteger su presupuesto navideño. Los siguientes consejos le ayudarán a centrarse en la diversión navideña en lugar de en las disputas legales con los minoristas o en perder dinero a manos de estafadores.
1. Establecer un presupuesto
Conozca sus finanzas antes de ir a la tienda o comprar por Internet. Es fácil tirar el presupuesto o la planificación financiera por la ventana ante el último gadget o una gran oferta, pero es importante establecer y seguir un presupuesto estricto para las compras navideñas. No deje que unos vendedores ansiosos o su propia excitación le vendan productos que están fuera de su presupuesto.
2. Decir no a la financiación
Cuidado con las tarjetas de crédito al por menor o las ofertas de préstamos rápidos que no puedas permitirte. Muchos prestamistas aprovechan la escasez de liquidez navideña para atraer a los prestatarios. No suscriba ninguna tarjeta de crédito o préstamo nuevo sin revisar detenidamente los tipos y las condiciones. Llame a su bufete proveedor de LegalShield si necesita ayuda.
3. Evite las gangas
Cuidado con los precios demasiado buenos para ser verdad. Comprueba las reseñas de los artículos con grandes descuentos para asegurarte de que no tienen problemas importantes. Un televisor de 250 dólares puede no parecer tan buen negocio si no llega a 2016. Los estafadores en línea suelen crear sitios web ficticios, listas de subastas o anuncios que ofrecen artículos populares muy por debajo de su valor de mercado. Confía en tus instintos y ten cuidado con las ventas fraudulentas.
4. Compruebe las políticas de devolución
Lee y guarda una copia fechada de la política de devoluciones del establecimiento. Muchos litigios de venta se deben a malentendidos sobre las políticas de devolución o reembolso. Asegúrese de leer y comprender las políticas de devolución antes de realizar una compra. Algunas devoluciones requerirán costosas tasas de reposición de existencias y es posible que algunos artículos en oferta no puedan devolverse. Averigüe también si los gastos de envío de un artículo devuelto corren de su cuenta, ya que el envío de artículos grandes puede resultar costoso.
5. Garantías adecuadas
Haz los deberes sobre las garantías ampliadas. Muchos productos ya vienen con una garantía del fabricante. Además, es posible que la compañía de su tarjeta de crédito ya le ofrezca protección. Asegúrate de que entiendes lo que cubre la garantía y lo que queda excluido. Considere el coste de la garantía frente al beneficio potencial.
6. Controle sus cuentas
Compruebe con frecuencia su cuenta bancaria. Los cargos incorrectos o fraudulentos son más fáciles de pasar por alto cuando aumenta el gasto durante las fiestas. Guarde todos los recibos y revíselos junto con los extractos bancarios y de la tarjeta de crédito para asegurarse de que todo es correcto. Póngase inmediatamente en contacto con su banco o con la entidad emisora de su tarjeta de crédito si observa alguna irregularidad.
7. Verificar direcciones web
Cuando compre por Internet, recurra a minoristas de confianza. Es importante asegurarse de que se encuentra en el sitio web correcto comprobando el nombre del dominio en el navegador. A veces, los mensajes de correo electrónico o los anuncios en línea que prometen grandes ofertas en realidad le dirigen a sitios fraudulentos diseñados para parecer un minorista de confianza. El nombre de dominio que aparece en la parte superior de su navegador debe contener una URL segura, precedida de https:// en lugar de sólo https://. Utilice contraseñas únicas y seguras cuando cree cuentas en línea.
8. Leer comentarios
Revise la información de valoración del vendedor en el mercado y los comentarios negativos de compradores anteriores. Los sitios web de mercados permiten a un amplio abanico de vendedores individuales ofrecer productos a una gran audiencia. Muchos de estos sitios permiten a clientes anteriores valorar su experiencia con un vendedor concreto. Tenga cuidado al tratar con vendedores que tengan un exceso de opiniones negativas. Consulta los comentarios específicos para ver qué opinan los que se han quejado.
9. Proteja su intimidad
Mantenga segura la información de pago. Nunca pague artículos comprados en Internet con transferencias bancarias, giros postales o dinero en efectivo. Estos tipos de pago no ofrecen seguimiento ni protección en caso de estafa. Cuando realice un pago en línea de productos, utilice una tarjeta de crédito, PayPal, Google Checkout u otro sistema de pago en línea seguro. Algunos sistemas de pago ofrecen opciones adicionales de resolución de litigios.
LegalShield proporciona acceso a los servicios jurídicos ofrecidos por una red de bufetes proveedores a los miembros de LegalShield a través de la participación de los miembros. Ni LegalShield ni sus funcionarios, empleados o asociados de ventas proporcionan directa o indirectamente servicios legales, representación o asesoramiento. Consulte el contrato del plan en legalshield.com para el estado de residencia específico para conocer los términos, la cobertura, los importes y las condiciones completos. Esto no pretende ser un consejo legal o médico. Por favor, póngase en contacto con un profesional de la medicina para obtener asesoramiento o asistencia médica y con un abogado para obtener asesoramiento o asistencia legal.
